Presiden Direktur dan CEO Smartfren Merza Fachys mengakui terjadi penurunan jumlah pelanggan atau pendapatan Smartfren. Menurut dia, salah satu penyebabnya karena besarnya tekanan di industri telekomunikasi dan bisnis Smartfren.
“Kita memang banyak tekanan di kuartal III kan. Salah satunya persaingan dari RTRW Net (penyedia layanan internet ilegal),” kata Merza, usai konferensi pers.