Dalam perjalanan bisnisnya, Avoskin terus berupaya mencari langkah strategis dalam beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tren penjualan daring. Sejak awal berdiri, Anugrah menyadari pentingnya memanfaatkan platform e-commerce untuk menjangkau konsumen lebih luas.
“Kami memilih Shopee karena melihat potensinya sebagai salah satu platform e-commerce terdepan di Indonesia. Pada tahun 2019, kami memutuskan untuk berkolaborasi dengan Shopee sebagai langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, dan penjualan melalui platform online. Sejak pertama kali berjualan di Shopee, Avoskin mengalami peningkatan penjualan yang luar biasa berkat fitur dan kampanye menarik yang ditawarkan Shopee,” kata Anugrah.
Avoskin secara aktif memanfaatkan fitur dan program yang disediakan Shopee untuk meningkatkan daya tarik produk dan memperluas jangkauan konsumen. Salah satu strategi yang gencar dilakukan adalah kampanye angka kembar yang kian menjadi alasan utama pengguna berbelanja online dan berhasil menghasilkan lonjakan pesanan hingga 9 kali lipat dibanding hari biasa.
Avoskin juga menyadari pentingnya membangun loyalitas konsumen yang dapat diperkuat melalui fitur-fitur yang ada di Shopee, seperti flash sale, voucher, dan live streaming. Juga berupaya memberikan layanan konsumen yang tanggap dan berorientasi pada solusi melalui fitur chat di Shopee untuk menjawab pertanyaan dan menangani keluhan konsumen dengan baik.
Selain berbagai kampanye, Avoskin juga ingin meningkatkan interaksi yang lebih dekat dengan konsumen melalui fitur Shopee Live dan Shopee Video, di mana para penjual dapat berinteraksi dan mengenalkan produk secara lebih detail, serta tidak lupa memberikan penawaran menarik saat menggelar sesi live. Anugrah juga mengatakan bahwa setelah bergabung dengan Shopee, Avoskin merasakan performa yang luar biasa dengan peningkatan penjualan yang signifikan.
Pada tahun 2022, Avoskin telah mengaktifkan fitur Shopee Live sebagai bentuk strategi digital untuk memperkuat interaksi dengan konsumen. Selain itu, dengan mengoptimalkan fitur Shopee Live, kontribusi Shopee Live terhadap total pendapatan Avoskin telah mencapai 30-40% pada bulan Mei ini.
“Fitur ini juga memberikan kesempatan bagi Avoskin untuk mendapatkan lebih banyak eksposur dan manfaat voucher dari Shopee, sekaligus menarik konsumen baru dan memperkuat branding bisnis kami,” kata Anugrah.