Selain persoalan harga, Meutya menegaskan, perlindungan hak konsumen harus menjadi perhatian utama.
“Jangan sampai ketika jaringan mati, pelanggan tetap dikenakan biaya penuh. Itu tidak adil,” tegasnya.
Ia berharap ISP dapat menjadi mitra pemerintah dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkeadilan, dimana masyarakat dari semua lapisan masyarakat tetap dapat menikmati layanan internet dengan harga wajar dan kualitas terjamin.

