Untuk meningkatkan pengalaman terbaik pelanggan, TelkomGroup telah memetakan dan mengamankan layanan infrastruktur dan telekomunikasi di 476 POI (Titik Minat) atau kerumunan yang mencakup daerah wisata dan pusat perbelanjaan, transportasi umum termasuk bandara, pelabuhan, dan stasiun, jalur mudik termasuk daerah istirahat dan stasiun gas, rumah, dan rumah -rumah penyembahan.
Telkomgroup memperkuat lebih dari 234 ribu BTS 4G dan 5G Telkomsel. Pada periode RAFI 2025, pelanggan Telkomgroup dapat menikmati layanan 5G di 56 kota di seluruh Indonesia. Lalu lintas data diperkirakan meningkat sebesar 16% dibandingkan dengan periode RAFI sebelumnya atau 13,16% dibandingkan dengan hari normal, dengan total muatan 69,14 petabytes (PB) pada puncak RAFI 2025.
