Untuk memastikan keandalan semua infrastruktur dan layanan digital, TelkomGroup telah melakukan pengujian melalui jaringan latihan dan uji drive di lebih dari 17 ribu km dari jalan utama, jalan tol, jalur kereta api, dan jalur persimpangan kapal. TelkomGroup juga telah melakukan uji stres (uji stres), pengujian ketersediaan jaringan, memantau stabilitas koneksi, dan meningkatkan keamanan cyber di seluruh sistem.
Selain itu, keandalan infrastruktur dan layanan digital Telkomgroup dipertahankan melalui pemantauan periodik yang dilakukan di 57 pos RAFI, termasuk divisi nasional, regional, regional, divisi fungsi, untuk anak perusahaan. Sebanyak 480 personel pos melayani 24/7 dari 26 Maret hingga 8 April 2025 dan melibatkan 9.000 teknisi lapangan yang merupakan kolaborasi terintegrasi Telkomgroup di seluruh Indonesia. Pemantauan layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin harian ke National Post.
