Pada kesempatan yang terpisah, Direktur Presiden Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa sebagai bagian dari Telkomgroup, Telkomsel siap untuk sepenuhnya mendukung kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital selama Ramadhan dan Idul Fitri.
“With an increase in network capacity that is more reliable accompanied by the ease of services and the best promos for mobile customers and Fixed Broadband, we are trying to ensure the comfort of customers in enjoying the best digital services at every Ramadan and Idulfitri Moment. We with Telkomgroup and the Ministry of SOE RI are committed to presenting connectivity solutions that are not only reliable, but also make the best moment for the best blessing for the community,” said Director of Telkomsel Nugroho.
Untuk meningkatkan pengalaman terbaik pelanggan, TelkomGroup telah memetakan dan mengamankan layanan infrastruktur dan telekomunikasi di 476 POI (Titik Minat) atau kerumunan yang mencakup daerah wisata dan pusat perbelanjaan, transportasi umum termasuk bandara, pelabuhan, dan stasiun, jalur mudik termasuk daerah istirahat dan stasiun gas, rumah, dan rumah -rumah penyembahan.
Telkomgroup memperkuat lebih dari 234 ribu BTS 4G dan 5G Telkomsel. Pada periode RAFI 2025, pelanggan Telkomgroup dapat menikmati layanan 5G di 56 kota di seluruh Indonesia. Lalu lintas data diperkirakan meningkat sebesar 16% dibandingkan dengan periode RAFI sebelumnya atau 13,16% dibandingkan dengan hari normal, dengan total muatan 69,14 petabytes (PB) pada puncak RAFI 2025.
Untuk memastikan keandalan semua infrastruktur dan layanan digital, TelkomGroup telah melakukan pengujian melalui jaringan latihan dan uji drive di lebih dari 17 ribu km dari jalan utama, jalan tol, jalur kereta api, dan jalur persimpangan kapal. TelkomGroup juga telah melakukan uji stres (uji stres), pengujian ketersediaan jaringan, memantau stabilitas koneksi, dan meningkatkan keamanan cyber di seluruh sistem.
Selain itu, keandalan infrastruktur dan layanan digital Telkomgroup dipertahankan melalui pemantauan periodik yang dilakukan di 57 pos RAFI, termasuk divisi nasional, regional, regional, divisi fungsi, untuk anak perusahaan. Sebanyak 480 personel pos melayani 24/7 dari 26 Maret hingga 8 April 2025 dan melibatkan 9.000 teknisi lapangan yang merupakan kolaborasi terintegrasi Telkomgroup di seluruh Indonesia. Pemantauan layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin harian ke National Post.