Menurut pernyataan polisi, berdasarkan pengakuan penumpang wanita berusia 30 -an, sebelum kebakaran terjadi, Powerbank terasa sangat panas ketika mengisi daya ponsel pintar. “(Ponselnya) terbakar dalam waktu sekitar 30 detik,” kata polisi itu.
Kebakaran terjadi sekitar pukul 16:10, waktu setempat, di kereta yang melaju studiopena.com stasiun Shin-Okubo dan Shinjuku. Semua layanan di jalur cincin yang sibuk dihentikan sementara tetapi dibuka kembali sekitar 18:10, Tokyo Time.
Insiden itu mengganggu lalu lintas kereta api di ibukota Jepang, dan berdampak pada sekitar 98.000 orang, kata JR East, sebuah perusahaan layanan kereta api.
