Hendy berharap dibukanya kembali ruang bawah tanah Lawang Sewu akan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan ke destinasi sejarah andalan Kota Semarang itu. “Melalui pembukaan kembali kawasan Basement Lawang Sewu, kami ingin mengajak masyarakat untuk lebih menghargai dan melestarikan kekayaan sejarah bangsa,” tambah Hendy.
Meski terbuka gratis untuk umum, pihak pengelola menetapkan sejumlah batasan. Pengunjung yang diperbolehkan adalah mereka yang berusia minimal 13 tahun dan maksimal 60 tahun, dalam kondisi sehat jasmani dan rohani. Pengunjung dengan kondisi khusus, seperti fobia ruang gelap atau sempit, penyakit jantung, ibu hamil, atau penderita gangguan pernafasan tidak diperkenankan masuk.
Seluruh pengunjung Lawang Sewu – Kelderverkenning harus didampingi oleh pemandu selama berada di basement. Mereka juga wajib menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) yang disediakan pihak manajemen demi keselamatan bersama. Pengunjung juga diingatkan untuk tidak membawa hewan peliharaan, senjata tajam, makanan atau minuman.
