Layanan pelanggan adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas. Kemampuan untuk menanggapi pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan hadir kapan saja untuk pelanggan sekarang merupakan kebutuhan penting untuk setiap bisnis.
Menjawab tantangan ini, kehadiran chatbot adalah solusi strategis, karena memungkinkan bisnis untuk menyediakan layanan otomatis yang responsif, dan tersedia 24/7. Sayangnya, membangun sistem seperti ini membutuhkan waktu, biaya, dan para ahli yang tidak kecil, sehingga banyak perusahaan mulai beralih ke solusi siap -untuk -digunakan yang lebih praktis dan efisien.
