studiopena.com, Jakarta PT Telkom Indonesia (Persero) TBK (Telkom) memperkenalkan Omni Communication Assistant (OCA) sebagai solusi komunikasi yang dapat diandalkan oleh aktor bisnis di era digital. Bukan hanya layanan komunikasi, OCA sudah memiliki OCA AI yang memainkan peran pembangun chatbot.
Pembangun chatbot dari OCA AI berdasarkan drag and drop untuk memberikan pengalaman membuat pengalaman membuat chatbot yang cepat, mudah, dan efisien. Bahkan, dengan sistem ini pengguna dapat membangun chatbot tanpa perlu menulis satu baris kode.
Layanan pelanggan adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas. Kemampuan untuk menanggapi pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan hadir kapan saja untuk pelanggan sekarang merupakan kebutuhan penting untuk setiap bisnis.
Menjawab tantangan ini, kehadiran chatbot adalah solusi strategis, karena memungkinkan bisnis untuk menyediakan layanan otomatis yang responsif, dan tersedia 24/7. Sayangnya, membangun sistem seperti ini membutuhkan waktu, biaya, dan para ahli yang tidak kecil, sehingga banyak perusahaan mulai beralih ke solusi siap -untuk -digunakan yang lebih praktis dan efisien.
Kehadiran chatbots seperti OCA AI adalah solusi yang tepat untuk bisnis yang ingin mengimplementasikan teknologi dengan cepat dan dengan biaya yang lebih terjangkau, chatbot juga mudah disesuaikan dengan aliran bisnis, mendukung integrasi platform komunikasi lintas -platform, dan mampu menangani percakapan dalam berbagai bahasa yang tentu saja membuatnya lebih mudah bagi bisnis untuk mengadopsi mereka.