Untuk Segmentasi Pelanggan, CleverTap menganalisis berbagai titik data seperti demografi, perilaku historis, dan aktivitas pengguna.
Segmentasi terperinci ini, menurut Marc, memungkinkan klien mereka menyesuaikan strategi komunikasi dan keterlibatan mereka secara tepat, sehingga lebih mungkin tercapai sasaran kampanye mereka karena kesesuaian segmen.