Untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik selama libur panjang Natal dan Tahun Baru, XL Axiata telah menyiapkan tim layanan pelanggan yang siaga 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sebanyak 500 petugas layanan pelanggan akan mendukung kebutuhan pelanggan melalui call center dan layanan digital.
Berbagai sarana dan prasarana juga disediakan untuk memudahkan akses layanan, baik melalui telepon maupun digital.
